Техническая поддержка

Мы предлагаем различные сервисы в рамках единой системы
Условия оказания услуг специалистами технической поддержки
Специалисты технической поддержки ООО "ЦИБ" осуществляют консультирование
в рабочие дни с 8-00 до 18-00, в пятницу - до 17-00.

В  нерабочее время наши клиенты могут воспользоваться услугами: 

Службы Федеральной технической поддержки СБИС тел. 8 (383) 363-17-73
Отдела заполнения форм тел.  8 (383) 363-17-76 доп. 2696.

Ответы на многие вопросы можно найти в базе знаний СБИС:

База знаний СБИС
 Задать вопрос и получить ответ можно через формы обратной связи:


Услуги специалиста ТП Стоимость, руб
1. Консультация специалиста ТП по вопросам использования, настройки, перенастройки СБИС (по телефону, почте) бесплатно
2. Техническая поддержка ПК «СБиС++ Электронная отчетность» на одном рабочем месте Абонента (анализ ситуации, консультирование, настройка, установка обновлений) с использованием программы удаленного доступа 1 100
3. Установка, настройка и обучение работе «СБиС++ Электронная отчетность» на одном рабочем месте (ПК) Абонента с учетом выезда специалиста, подготовки и доставки документов Абоненту 1 800
3.1. Выезд специалиста к Абоненту (дополнительно к услуге п. 3)
- отдаленные районы г. Новосибирска (Первомайский, Советский районы, ВАСХНИЛ, Затулинский ж/м, 5-6 микрорайоны, г. Обь, Кольцово) 550
- г. Бердск 900
- г. Искитим 1 300
- другие населенные пункты Новосибирской области договорная
- единовременная настройка одной дополнительной организации 550
- один дополнительный час работы в офисе или на рабочем месте клиента 550
4. Установка, настройка и техническая поддержка «СБиС++ Электронная отчетность» в офисе на ПК клиента 1 100
5. Настройка рабочего места абонента для работы на портале ФСТ (ЕИАС) – федеральной службы по тарифам, zakupki.gov.ru (с использованием программы удаленного доступа) 2 000
6. Настройка рабочего места абонента для работы с порталом Росреестр, Федеральной таможенной службы, Федерального ресурса, Государственных услуг и др. (с использованием программы удаленного доступа) 1 500
7. Настройка рабочего места абонента для работы в ЕГАИС для формирования алкогольных деклараций (с использованием программы удаленного доступа) 2 000
8. Настройка рабочего места абонента для работы в личном кабинете налогоплательщика на nalog.ru (с использованием программы удаленного доступа) 1 500
9. Установка и настройка кассового оборудования, подключение к ОФД (с выездом к клиенту) в черте г. Новосибирска (выезд в отдаленные районы дополнительно тарифицируется по п. 3.1)
3 000
10. Настройка одного рабочего места для работы в ИС МОТП "Честный знак"
1 800
11. Регистрация одного абонента в ИС МОТП "Честный знак"
1 500
12. Идентификация личности при выпуске ЭП*
*В услугу входит: идентификация личности владельца ЭП, сверка оригиналов документов со сканами в заявке, подписание листа ознакомления с сертификатом, выдача готовой ЭП.
1 500
13. Сопровождение программных продуктов на рабочем месте Абонента с выездом специалиста до 2-х раз в месяц (ежемесячная плата)
- обслуживание на одном рабочем месте Абонента 1 000
- дополнительно за обслуживание каждой последующей организации, при общем количестве от 2 и более, на одном рабочем месте Абонента (дополнительно к ежемесячной плате) 500


Вернуться к списку